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约谈之后,垃圾短信会少吗?

11月29日,工信部信息通信管理局针对垃圾信息严重扰民问题,集体约谈18家移动转售企业,指出部分移动转售企业罔顾企业主体责任,漠视用户利益,治理垃圾信息不力,影响十分恶劣;明确要求被约谈企业务实整改。据报道,参会企业纷纷承诺坚决整改到位,确保短期内取得实效。

垃圾短信,早已经成为过街老鼠,人人喊打。可是,喊了这许多年,大家手机上收到的垃圾短信并未显著减少。监管部门的约谈并非一次两次,相关企业的表态也不是一回两回,那么,又一次的约谈和表态之后,广大用户接下来能感受到约谈的效果吗?

垃圾短信之所以拦不住,原因大致有三。第一,一些企业对轻而易举获得的巨额利益不愿意放弃;第二,光靠运营商的短信过滤、群众举报等手段,难以遏制垃圾短信多途径发送;第三,很少有垃圾短信的发送者和直接受益商家受到法律层面的严厉处罚。

移动通信转售业务,本是基础运营商衍生服务的补充和手段,目的是丰富细分市场,为消费者提供更多选择和差异化服务。但多年来,移动转售企业都是垃圾信息投诉的重灾区。今年5月17日,工信部曾集中约谈20家呼叫中心企业和10家移动转售企业。时隔半年,再次约谈18家移动转售企业,说明短信垃圾依旧没有得到清理。

还用户耳边清静,移动转售企业必须动真格,采用有效的技术手段切断垃圾短信的发送渠道。再说,移动通信转售业务许可得来不易,应当通过正规途径盈利,违反相关法律法规、情节严重的企业,需要好好掂量后果。只有在正式规范的框架下,才能拥有规范、快速发展轨道。如果某些企业只盯着短期利益,无视法律法规和群众诉求,自然会被淘汰出局,自会有尊重法制、尊重民心的企业入局。想把虚拟运营做大做强,连垃圾短信都治理不了,谈何物联网、大数据、个性服务等长远发展?

垃圾短信问题已是老生常谈,但来自政府的约谈,带有约束的意味,相关企业切莫把约谈当成一场清谈。如果垃圾短信依旧满天飞,让老百姓不胜其扰,那么,在约谈之外,是不是还要有更强硬的手段?(侯江)

[责任编辑:何娟]

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